本報訊（記者 侯國防 通訊員 王戰(zhàn)勝） “我以為辦理餐飲營業(yè)執(zhí)照要折騰半個月，沒想到動動手指就搞定了，‘一件事一次辦’確實為群眾提供了方便……”近日，鹿邑縣鳴鹿街道居民李先生對記者說。

據(jù)悉，為進一步提升政務服務質(zhì)效，切實解決群眾辦事難點、堵點問題，今年以來，縣紀委監(jiān)委緊盯政務服務高效化、便捷化，聯(lián)合縣行政審批和政務信息管理局持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，更好地滿足企業(yè)和群眾的需求，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度。

縣紀委監(jiān)委將“高效辦成一件事”改革納入監(jiān)督范圍，通過實地走訪、明察暗訪等方式，對縣政務服務大廳各窗口工作情況進行常態(tài)化監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決改革推進過程中存在的問題，為改革順利進行提供堅強保障。緊盯企業(yè)和群眾辦事需求，督促縣行政審批和政務信息管理局在縣政務服務大廳設立“一件事”綜合服務窗口，對“一窗受理、集成服務”開展監(jiān)督，確保實現(xiàn)“一件事一次辦”。

為方便群眾監(jiān)督，縣紀委監(jiān)委在縣政務服務大廳張貼“碼上舉報”監(jiān)督二維碼，群眾可隨時向紀檢監(jiān)察機關反映問題?？h紀委監(jiān)委還圍繞服務質(zhì)量、辦事效率等內(nèi)容，常態(tài)化收集企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的難題，督促相關職能部門抓好整改，對出現(xiàn)的推諉扯皮、敷衍了事等形式主義、官僚主義問題，依規(guī)依紀依法嚴肅處理，助力政務服務提質(zhì)增效。